Provocare
Diabetyk24 este un magazin online care își desfășoară activitatea pe piață din 2010. Oferă echipamente profesionale și consumabile medicale pentru persoane cu diabet. Oferta magazinului include senzori și transmițători pentru sistemul CGM și FGM, glucometre cu accesorii, pompe de insulină, stilou și ace de insulină, cosmetice de specialitate, cărți, ghiduri, precum și suplimente alimentare și dietetice – toate pentru diabetici.
Pe măsură ce numărul clienților a crescut lună de lună în magazinul online și volumul de colete trimise creștea treptat, portalul a trebuit să își adapteze sistemul de expediere la realitatea în schimbare. La acel moment, magazinul folosea folie cu bule pentru a securiza pachetele, care ocupau multe rafturi de depozitare. Echipa de conducere a magazinului s-a confruntat cu următoarele sarcini: în cadrul personalului actual al depozitului, să împacheteze mai eficient și mai rapid, să mărească spațiul din depozit pentru mărfuri noi, reducând în același timp cantitatea de folie folosită pentru securizarea coletelor.
Soluţie
Diabetyk24 a fost pregătit temeinic pentru a face față provocării. Ea a căutat pe internet, invitând la anumite companii să-și prezinte soluțiile. A ales oferta brandului nostru Air Protect System. Ce a făcut ca firma să ia această decizie?
În primul rând: datorită covorașului de aer APS Standard cu dimensiunea bulelor M, angajații magazinului online ambalează mai rapid și mai eficient. Deoarece covorașul APS are bule de aer mai mari decât folia standard cu bule, angajații depozitului au constatat că pentru a proteja produsele este suficient să le înfășoare doar o dată cu covorașul. Cu folia standard cu bule trebuiau să împacheteze produsele de mai multe ori.
În al doilea rând: o rolă de covoraș de umplere ocupă mai puțin spațiu de depozitare decât o rolă de folie cu bule. De ce? Deoarece covorașul APS este depozitat sub formă de rolă neumflată, iar folie cu bule este prin definiție umflată cu aer și astfel ocupă mai mult spațiu.
În al treilea rând: la alegerea unei soluții s-a ținut cont de aspectul ecologic. Dacă ambalarea mărfurilor cu un singur strat le protejează complet, iar covorașul APS are bule de aer mai mari decât folia cu bule, înseamnă că atunci când utilizați covorașe APS, compania folosește mai puțină folie decât înainte. Și de fapt despre aceasta este vorba!
În al patrulea rând: Diabetyk24, securizând eficient transporturile, se îngrijesc de clienții săi, ceea ce sorește credibilitatea magazinului online. Acest lucru, la rândul său, se traduce într-un număr minim de retururi și reclamații cauzate de deteriorările din timpul transportului. „Pachetele de echipamente delicate pentru diabetici nu sunt blindate, ele trebuie securizate în timpul transportului astfel încât să ajungă intacte la persoanele cu diabet, deoarece sănătatea pacientului depinde de protecția eficientă a dispozitivelor din pachet” – Alicja Goworowska, Finance Manager, Diabetyk24 .
Rezultat
- Accelerarea procesului de ambalare
- Mărirea spațiului în depozit (o rolă de covoraș gonflabil APS ocupă mult mai puțin spațiu decât o rolă de folie cu bule)
- Grija pentru mediul natural datorită utilizării unei cantități mai mici de folie pentru securizarea coletului
- Protecție eficientă chiar și a dispozitivelor foarte delicate (reducerea reclamațiilor și retururilor cauzate de deteriorarea în transport)