Kihívás
A Diabetyk24 egy 2010 óta működő webáruház. Professzionális eszközöket és gyógyászati segédeszközöket kínál cukorbetegek számára. Az üzletben a CGM és FGM rendszerhez tartozó érzékelők és jeladók, vércukormérők tartozékokkal, inzulinpumpák, tollak és inzulintűk, speciális kozmetikumok, könyvek, útmutatók, valamint élelmiszerek és étrend-kiegészítők találhatók – mindezek cukorbetegek számára.
Mivel az online áruház ügyfélköre hónapról hónapra nőtt, és a feladott csomagok mennyisége fokozatosan emelkedett, a portálnak a változó valósághoz kellett igazítania szállítási rendszerét. Abban az időben az üzlet buborékfóliát használt a csomagok védelmére, ami sok raktárhelyet foglalt el. Az üzlet vezetősége a következő feladatokkal szembesült: a jelenlegi raktári személyzet segítségével hatékonyabban és gyorsabban csomagolni, növelni a raktárhelyiséget az új áruk számára, miközben csökkenteni kell a csomagok rögzítésére használt buborékfólia mennyiségét.
Megoldás
A Diabetyk24 alaposan felkészült az előtte álló kihívásra. Átkutatta az Internetet, és felkérte a kiválasztott vállalatokat, hogy mutassák be megoldásaikat. Az Air Protect System márkát választotta. Mi alapján született a döntés?
Először is: az M-buborék méretű APS Standard légpárnás fóliának köszönhetően a webáruház munkatársai gyorsabban és hatékonyabban csomagolják a csomagokat. Mivel az APS fólia nagyobb légbuborékokat tartalmaz, mint a buborékfólia, a raktárosok úgy találták, hogy a termékeket elég csak egyszer becsavarniuk a fóliába ahhoz, hogy védve legyenek. A buborékfóliával többször is körül kellett venniük a termékeket.
Másodszor: egy tekercs légpárnás fólia kevesebb helyet foglal el a raktárban, mint egy tekercs buborékfólia. Miért? Mivel az APS fólia nem felfújt tekercsként tárolható, míg a buborékfóliát eleve levegővel töltik fel, és ezért több helyet foglal.
Harmadszor: a megoldás kiválasztásakor figyelembe vették az ökológiai szempontokat. Mivel az árut elég egyszer becsomagolni, és az APS fólia több légbuborékot tartalmaz, mint a buborékfólia, ez azt jelenti, hogy az APS fóliák használatával a vállalat kevesebb műanyag fóliát használ a küldemény védelmére, mint korábban. És végül is ez a lényeg!
Negyedszer: A Diabetyk24 a küldemények hatékony védelmével gondoskodik ügyfeleiről, ami növeli a webáruház hitelességét. Ez viszont azt jelenti, hogy a szállítási sérülések miatt elhanyagolható a visszaküldések és a panaszok száma. „A kényes diabetológiai eszközök csomagolása nem páncélozott, és a szállítás során védeni kell őket, hogy sértetlenül jussanak el a cukorbetegekhez, mert a betegek egészsége a csomagolásban lévő eszközök hatékony védelmétől függ.” – Alicja Goworowska, pénzügyi vezető, Diabetyk24.
Eredmény
- Felgyorsul a csomagolási folyamata.
- Több hely marad a tárolásra a raktárban (egy tekercs nem felfújt APS fólia többszörösen kevesebb helyet foglal, mint egy tekercs buborékfólia).
- A környezet védelme, mivel kevesebb fóliát használnak a csomagok biztosításához.
- Hatékony védelme még a nagyon érzékeny berendezéseknek is (a szállítás közbeni sérülések miatti reklamációk és visszaküldések számának csökkenése).